forex trading logo
French (Fr)English (United Kingdom)

Newsletter

Identification



Home
PDF Imprimer Envoyer
Dimanche, 19 Juin 2011 22:04

Echange entre CO-HABITER et les chefs de personnel des Chemins de fer fédéraux suisse


Ce  jeudi 16 juin 2011 a lieu à Brig, une discussion ouverte  et un échange d’expériences  entre l’équipe de CO-HABITER  et une trentaine de chefs personnel des SBB CFF FFS.

La démarche s’inscrit dans le souhait des deux partis de travailler ensemble à l’entretien des relations entre l’entreprise SBB CFF FFS et  ses clients multiculturels.

 

La séance qui a duré presque deux heures a porté sur deux  points :

- cas concrets d’inégalité de traitement de la clientèle immigrée particulièrement Noire et comparables à un acte discriminatoire.

- comportements peu courtois allant parfois à la violence de la part de quelques clients immigrés vis-à-vis du personnel de train.

 

De cet échange très riche et qui s’est déroulé dans une atmosphère très détendue, d’excellentes idées sur le transfert  aussi bien aux collaborateurs qu’aux clients sont proposées par les participants.

Les SBB CFF FFS en partenariat avec CO-HABITER comptent travailler prochainement dans ce sens.

 

CO-HABITER remercie publiquement le Chef de la région Ouest d’avoir permis la tenue de cette rencontre.

 

 

© COH/BRIG-16.06.2011

 

 

Documents à télécharger :

 

 


Site réalisé par CO-HABITER. Tous droits réservés.